Зрозумілий стан заявки
Працюйте зі статусами та типами заявок замість окремих таблиць.
Диспетчеру та відповідальному за роботи
Облік заявок і нарядів монтажників
Кожна заявка має виконавця, термін та історію — від звернення до закриття.
КОРОТКО ПРО РІШЕННЯДля телеком-підрядника
IS PORTAL дає змогу супроводжувати заявки на підключення та сервіс від створення до фінального статусу. Наряд пов’язує завдання, виконавця, використані матеріали й результат роботи.
ПРАКТИЧНІ ЗАДАЧІ
Один наряд пов’язує завдання, матеріали та результат
Історія виконання
Переглядайте зміни, щоб відновити перебіг робіт і відповідальність учасників.
Контроль термінів
Використовуйте таймери й відстежуйте прострочене закриття заявок.
ІНТЕРФЕЙС IS PORTAL
Матеріали й завдання у щоденній роботі
Відкрийте зображення,
щоб роздивитися деталі.
ВІД ПЛАНУ ДО ВИКОНАННЯ
Як виглядає робочий процес
01
Зареєструйте звернення.
02
Визначте тип робіт і виконавця.
03
Зафіксуйте результат і матеріали.
04
Закрийте заявку після перевірки.
Заявки та наряди
Важливо знати
перед стартом
01Який шлях проходить заявка в IS PORTAL?
Заявка створюється, отримує тип робіт, відповідального й час виконання. Після виїзду працівник фіксує результат і матеріали, а заявка переходить до фінального статусу відповідно до погодженого процесу.
02Чи можна пов’язати витратні матеріали з нарядом?
Так. Використаний інвентар списується в контексті наряду. Для типів робіт можна налаштувати набори матеріалів та обмеження списання.
03Як відновити історію виконання заявки?
Перегляньте історію змін конкретної заявки. На демонстрації перевірте, які зміни, дати та відомості про учасників доступні для вашого процесу.